直接营销（direct marketing）指运用一种或多种通信手段或广告媒介，传播促销信息，使某一区域的消费者产生购买动机，到展示店购买或通过各种通信方式定购。一般的过程是：传播信息→消费者产生购买动机→消费者定购→企业送货，所以也叫做“直复营销”。直接营销是一种随着通信技术的发展而兴盛起来的信息传播方式与促销方式。它利用先进的通信技术设备和方法，使消费者不出家门就可以完成采购活动。其典型形式如下。
1.购货目录
生产商、批发商或零售商把自己所经销的产品制成商品目录或分类目录，通过报纸杂志、广播电视、电脑网络等，传达或寄送给潜在顾客，潜在顾客则可根据需求下单选购，企业或者在门店销售，或者送货上门。
2.邮购订单
营销人员把欲销售商品制成订购货单，发送给目标市场上的顾客及潜在顾客。发送信息的方法主要为信函、电子信函、电子邮政、家庭电脑网络以及报纸杂志、广告、传单、书后扉页等。
3.电话营销
营销人员运用电话沟通，开展信息传播和营销活动。
4.直复广告
营销人员通过在报纸、电视或网络上登载广告，显示商品目录和订单，描述和演示商品外形、规格、使用特性、作用效能、操作示范、价格比较和服务承诺等，使目标顾客即期反应，上门或电话定购
5.电子网络销售
通过互联网，企业直接向最终消费者或用户进行信息传播和营销活动。
直接营销和其他促销方式相比，具有鲜明的特色：非公众性，信息一般发送至某个特定的人；定制，信息为某人定制以满足他的诉求并发给他；及时，信息传播速度非常快；交互反应，信息内容可根据个人的反应而改变。
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