商家卖劣质品怎么投诉(产品出现问题怎么投诉)

商家卖劣质品怎么投诉(产品出现问题怎么投诉)

商家卖劣质品怎么投诉(产品出现问题怎么投诉) – 如何维权投诉劣质产品,退换货后商品还是有问题怎么办

1. 如何维权投诉劣质产品

购买商品时,如果发现商家卖劣质品,消费者有权利进行维权和投诉。首先,可以收集证据,如照片、视频等,以便证明商品质量存在问题。然后,与商家沟通,要求退换货或修理。如果商家不解决问题,可以寻求消费者协会或相关部门的帮助,向其投诉,并提供相关证据和购买记录。在投诉过程中,保留好沟通记录和凭证,以便后续维权。

2. 退换货后商品还是有问题怎么办

如果消费者在投诉后退换货,但新商品仍然存在问题,可以考虑以下步骤。首先,保留好退换货的凭证和沟通记录。然后,再次与商家进行沟通,说明问题并要求解决。如果商家仍拒绝解决,可以再次寻求消费者协会或相关部门的帮助,并提供最新的证据和退换货凭证。同时,也可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如向消费者仲裁机构申请仲裁或起诉商家。

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