微博公关营销怎么样(公关事件分析)

输了官司的微博用户“神勇小白兎”,却因《我和字节跳动打官司》火了。

因为集合了互联网大厂与自媒体力量的悬殊对比、网友们喜闻乐见的巨头互撕元素,这篇文章在新浪微博收获了8000多次转发,两万多次点赞,阅读破百万,火爆程度恐怕超出了这个自媒体以往的所有文章。

但吃瓜之余,似乎很少有网友注意到,这个案子今日头条赢了,被告新浪微博和“神勇小白兎”被法院认定侵权成立,被判赔礼道歉。

法院认定的事实显示,5月25日,陆景开用自己获得“金V”认证、粉丝超过30万的账号“神勇小白兎”发布微博诋毁今日头条,称“头条系的内容平台,就像是媒体界的拼多多……平台把你吃干抹净,然后:下一个。”

头条私信陆景开、向新浪微博发起投诉并发送律师函均无果后,才有了这起官司。最终,北京互联网法院做出判决,认定陆景开微博相关言论对今日头条进行贬损,降低其社会评价,责令陆景开与新浪微博向今日头条赔礼道歉。

从“神勇小白兎”发出的那条微博来看,他其实非常鄙夷拼多多,认为其把用户“吃干抹净”。之后,他又把今日头条类比为媒体界的拼多多,同时向这两家公司开炮。

但败诉后的“神勇小白兎”像是变了一个人,不仅把对拼多多的鄙夷安排在了字节跳动的律师头上,还正义凛然地站出来为拼多多鸣不平。

只能说,这种移花接木的春秋笔法,确实很自媒体。

虽然官司打输了,但从网上的舆论走向看,“神勇小白兎”无疑成了大赢家。

从公开信息来看,“神勇小白兎”真名陆景开。在百度百科的“陆景开”词条中,他是一名市场营销专家,曾在多家知名4A广告公司和知名上市公司任高管,服务过多家世界500强企业。这和“神勇小白兎”微博认证中的“景开网络”CMO(市场总监)对应,两者很可能是同一人。

工商信息查询软件里,可以查到一家叫做“广州景开网络科技有限公司”的企业,法定代表人陆景开。企业经营范围包括计算机技术开发、信息服务;信息技术咨询服务;广告业;企业形象策划服务……内行人一看就知道,这不就是公关公司嘛。

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凭着《我和字节跳动打官司》,“神勇小白兎”这个没什么名气的自媒体号一夜出圈,微博相关话题阅读量破百万。这套操作,可以说是自媒体常用的以小博大打法——通过制造针对大公司的舆论,迅速提升自身曝光度。

相比大公司,大多数网友会天然站在貌似弱势的自媒体一边。但看似人畜无害的“小白兔”,能量其实一点不小。

根据法院判决,“神勇小白兎”和微博都要向字节跳动赔礼道歉。但从目前的事态发展来看,两位败诉被告显然没打算严格执行法院判决。判决后没几天,“神勇小白兎”就在微信公号上发布文章《我和字节跳动打官司》,大概是嫌微信的传播量不大,最近几天又把这篇文章搬到了微博。

文章在微博上的声量显然被放大了:不仅有大量水军跟进并制造话题,数百位微博大V、各路营销号也纷纷出动,这其中不乏有宣传假药黑历史的“万能的大熊”之流。此外,微博的部分高管、员工也亲自下场,参与了话题传播。比如新浪微博副总裁的账号“caozenghui”、副总经理的账号“小浪”、内容运营部总监的账号“杜长军”等都做了转发,“caozenghui”更是先后转发三次。

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新浪微博高级副总裁、总编辑

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董文俊 新浪微博副总兼企业社会责任总监

各路人马有组织地转发、评论相关微博,带动话题进一步传播、发酵。节奏被他们带得很明显:矛头被引向字节和拼多多,吃瓜群众坐等两家大厂互掐。

按照《我和字节跳动打官司》中“神勇小白兎”的说法,对于这类涉及竞争对手的内容,微博本会有流量限制——“因为微博的敏感词机制,只要提到竞品(指今日头条、字节跳动等)的关键词,就会被限流。”但吊诡的是,《打官司》一文发布后,字节跳动律师贬低拼多多等话题不仅没被限流,反而迅速在微博上扩散,阅读量很快突破百万。

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近年来,自媒体的网络影响力越来越大。不同于传统的机构媒体具备严格的准入资质和规范的新闻采编流程,自媒体缺乏有效的行业规范,从业人员也缺乏严格的职业道德约束。为了提升影响力,标题党、博眼球、道听途说甚至胡编乱造,成了不少自媒体的通病。

监管层面很早就意识到了这个问题并进行过多次整治,今年8月,相关部门的“清朗行动”还就“自媒体”违规采编发布财经类信息开展专项治理。监管部门明确指出,一段时间以来,部分商业网站平台及其“自媒体”账号屡屡发生违规发布财经新闻、歪曲解读经济政策,充当“黑嘴”博人眼球、造谣传谣、敲诈勒索等违法违规行为。

而出于流量、利益考虑,一些平台对这样的问题自媒体采取了姑息、纵容态度。

以“神勇小白兎”为例,看似有30多万粉丝,但稍微梳理下就能发现,这位大V日常微博的评论、转发常年在个位数,粉丝量注水程度夸张。

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